ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Сайт «Авто-Спектр»: https://autodtphelp.ru/
Редакция для согласования от 04.10.2026.

1. КТО ОБРАБАТЫВАЕТ ДАННЫЕ

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Евсеев Вячеслав Александрович, ИНН 581203101201, ОГРНИП 319508100248892, использующий обозначение «Авто-Спектр».

Электронная почта для обращений по персональным данным: auto-dtp24@yandex.ru.
Контактный телефон: +7 (967) 242-97-14.
Адрес офиса: Москва, Новочеркасский бульвар, д. 41, корп. 1, этаж 2.

Политика определяет обработку данных посетителей сайта и лиц, обращающихся через его формы. Обработка осуществляется с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. ОБРАЩЕНИЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Цель обработки — получить и зарегистрировать обращение, связаться с заявителем, ответить на его вопросы об услугах и согласовать дальнейшее взаимодействие по обращению.

Категория субъектов — посетители, направляющие обращения через формы сайта.

Состав данных — имя и номер телефона, указанные в форме; содержание обращения, если заявитель сообщает его при обратной связи; дата и время обращения, его статус и сведения о предоставлении согласия. Информация об источнике заявки обрабатывается только в объёме, фактически передаваемом формой и необходимом для учёта обращения.

Основание обработки данных из формы — отдельное согласие заявителя. Если по инициативе заявителя начинается заключение или исполнение договора, соответствующие данные могут обрабатываться на основании договора и закона, в необходимом для этого объёме.

Операции с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача указанным в разделе 4 сервисам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и при участии сотрудников оператора.

Данные обращения обрабатываются до достижения его цели или до отзыва согласия, если нет другого законного основания. При достижении цели обработки либо отзыве согласия оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных в предусмотренных статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ случаях и сроках, как правило не позднее 30 дней с соответствующего события. Если сохраняется иное законное основание, данные обрабатываются только в необходимом для него объёме и в течение соответствующего срока. Для иных оснований прекращения обработки применяются установленные законом сроки.

Оператор не запрашивает в формах обратного звонка паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты или документы об экспертизе. Их не следует направлять через эти формы. Отдельное предоставление документов для оказания услуги требует определения необходимого состава данных и основания обработки.

3. СОГЛАСИЕ В ФОРМЕ

Согласие предоставляется самостоятельной отметкой в поле формы перед отправкой. Поле согласия не отмечается заранее. Текст согласия доступен по отдельной ссылке рядом с полем.

Ознакомление с политикой само по себе не является согласием на все виды обработки. Согласие на ответ по обращению не включает рекламные рассылки, публикацию персональных данных или аналитическое отслеживание посещений. Для таких целей, когда это требуется законом, необходимо отдельное основание и отдельное волеизъявление.

4. СЕРВИСЫ И ДОСТУП К ДАННЫМ

К обращениям получают доступ сотрудники оператора, которым это необходимо для работы с заявителем. Для приёма и учёта обращений используются:

• Платформа Tilda и Tilda CRM — АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354. Приём формы и хранение заявки. Почтовый адрес сервиса: 127051, Москва, Цветной бульвар, д. 21, стр. 1, а/я 44.
• Сервис amoCRM — АО «амоЦРМ», ИНН 7709477879, адрес: 115093, Москва, ул. Люсиновская, д. 38. Учёт обращения, его статуса и работы с заявителем.
• Электронная почта Яндекса — доставка уведомления о заявке на auto-dtp24@yandex.ru. По стандартным условиям поставщик — ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
• Виртуальная АТС Sipuni — ООО «Сипуни Рус», ИНН 7727651336, ОГРН 1087746620720, адрес: 115114, Москва, Павелецкая набережная, д. 8Б, помещение 71Н. Программное обеспечение для обратного звонка на указанный номер.

При оказании услуг платформы Tilda могут привлекаться АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» для размещения и обработки данных на серверах. Они указаны в российском поручении Tilda на обработку данных. Привлечение обработчиков и предоставление им доступа осуществляются в объёме, необходимом для работы соответствующего сервиса, на предусмотренных законом основаниях.

Сервисам передаются только данные, необходимые для соответствующей функции. Обработка по поручению оператора должна быть оформлена в соответствии с законом. Согласие посетителя не заменяет обязательств оператора по оформлению отношений с обработчиками.

Данные могут предоставляться государственным органам при наличии предусмотренного законом основания. Настоящая политика не разрешает публичное распространение данных заявителя.

5. COOKIE-ФАЙЛЫ, АНАЛИТИКА И ВНЕШНИЕ СЕРВИСЫ

Cookie-файлы — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Отдельные сведения также могут сохраняться в локальном хранилище браузера. Технические данные поступают при обращении браузера к серверу в том числе без использования cookie-файлов.

Категория субъектов в этом разделе — посетители сайта. Обработка осуществляется автоматически: сбор, запись, хранение, использование, передача поставщикам соответствующих сервисов, обобщение, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение в пределах конкретной цели и правового основания.

5.1. Работа сайта и сохранение выбора

Для отображения и защиты сайта платформа Tilda может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время запросов, адрес запрошенной страницы, а также необходимые технические cookie-файлы. Отдельно сохраняется выбор посетителя в панели cookie. Цели — предоставить запрошенную страницу, обеспечить её работоспособность и безопасность, запомнить настройки конфиденциальности.

Правовое основание такой технической обработки — осуществление законных интересов оператора при соблюдении прав и свобод посетителя. Эти данные не должны использоваться для несвязанных рекламных целей. Технические сведения хранятся в пределах срока, необходимого для соответствующей функции; сведения о выборе cookie — пока они нужны для применения и подтверждения этого выбора.

На сайте предусмотрена упрощённая статистика Tilda без аналитических cookie. Отсутствие cookie само по себе не означает, что сервер не получает технические сведения о запросе. Поставщик платформы указан в разделе 4.

5.2. Анализ посещаемости

Для оценки посещаемости, источников переходов, удобства страниц и обращений через сайт предусмотрены следующие сервисы:

• Яндекс Метрика — ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
• Google Analytics — по стандартным русскоязычным условиям сервиса поставщиком является Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Основание для аналитического отслеживания — отдельное согласие посетителя через категорию «Аналитика» в панели cookie. Аналитические инструменты должны запускаться после такого согласия. Состав сведений в зависимости от сервиса и его настроек может включать идентификаторы браузера и сеанса, характеристики устройства и браузера, источник перехода, адреса посещённых страниц, время и события посещения, в том числе нажатия на кнопки связи. Состав технических данных определяется работой соответствующего сервиса; оператор не считает все такие сведения безусловно обезличенными.

Данные аналитики обрабатываются для указанных целей до их достижения или отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание. Срок жизни идентификатора в браузере и срок хранения событий в аккаунте аналитики — разные сроки. Например, в документации Яндекс Метрики для cookie _ym_uid указан срок один год; это не устанавливает срок хранения всех сведений о посетителе.

Описание cookie и технологий поставщиков:
Яндекс Метрика: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage
Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=ru

5.3. Оценка качества рекламного трафика

На сайте предусмотрен антифрод-модуль Click.ru для выявления подозрительных переходов и оценки качества рекламного трафика. Российский исполнитель сервиса — ООО «Клик.ру», ИНН 7743771327, ОГРН 1107746150126, адрес: 125212, Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Войковский, ш. Ленинградское, д. 37 к. 1, помещ. 1П.

Запуск модуля относится к категории «Реклама» в панели cookie и требует отдельного выбора посетителя. Обработка может затрагивать технические сведения о посещении, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте, необходимые для выявления недействительного трафика. Данные обрабатываются для этой цели до её достижения или отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание. Согласие на этот модуль не является согласием на рекламные сообщения по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

Условия и политика сервиса:
https://click.ru/rules.html?op=b2bconds
https://click.ru/rules.html?op=private_b2b

5.4. Управление выбором

Панель cookie предусматривает принятие всех категорий, использование только обязательных функций либо отдельную настройку категорий. Отказ от необязательных категорий сохраняет возможность просматривать сайт и направлять обращение через форму.

Для изменения выбора используется кнопка управления cookie. После отказа сайт должен прекратить последующий запуск соответствующих инструментов. Отзыв согласия не означает автоматического удаления всех ранее переданных данных. По вопросам их удаления можно обратиться к оператору по адресу, указанному в разделе 7. Cookie и локальное хранилище также можно очистить средствами браузера; это может удалить сохранённый выбор и привести к повторному показу панели.

Посетитель может дополнительно использовать расширение «Блокировщик Яндекс Метрики», предлагаемое Яндексом. Удаление cookie в браузере само по себе не удаляет данные, уже сохранённые в аккаунтах сервисов.

5.5. Карта и переходы в мессенджеры

На страницах с картой Яндекса при её загрузке браузер обращается к серверам Яндекса и передаёт технические сведения, необходимые для запроса. Обработка поставщиком карты регулируется также его условиями и политикой: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/. Встроенная карта не должна использоваться как способ запуска необязательного отслеживания без соответствующего выбора посетителя.

Ссылки Telegram и MAX ведут на внешние платформы. При переходе посетитель пользуется ими по их собственным условиям. Само наличие ссылки на мессенджер не означает согласия на передачу ему данных формы сайта, получение рекламы или публикацию переписки.

6. ХРАНЕНИЕ, ЗАЩИТА И УДАЛЕНИЕ

Состав и сроки обработки ограничиваются конкретными целями. Оператор обязан организовать разграничение доступа, защиту учётных записей, контроль передачи данных и рассмотрение обращений субъектов.

При прекращении законного основания оператор обеспечивает прекращение обработки и удаление либо уничтожение данных как в своих системах, так и у лиц, действующих по его поручению. Удаление записи в одной системе не означает автоматического удаления копий в CRM, электронной почте и других сервисах.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет оператор обязан соблюдать требования к использованию баз данных на территории России. При использовании иностранных сервисов, включая Google Analytics, необходимо отдельно соблюдать применимые требования к трансграничной передаче. Согласие на cookie не заменяет эти обязанности. Настоящая политика не устанавливает, что все перечисленные сервисы обрабатывают данные исключительно в России.

7. ПРАВА И ОБРАЩЕНИЯ

Вы вправе получить предусмотренную законом информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращения направляются на auto-dtp24@yandex.ru. Если вы отправляли форму, укажите сообщённые в ней имя и номер телефона, а также суть запроса. В остальных случаях опишите суть запроса и обстоятельства посещения сайта. Оператор может запросить соразмерные сведения, необходимые для идентификации данных и подтверждения их принадлежности; направлять копию паспорта без необходимости не следует.

Обращения рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Отзыв согласия не отменяет законность предшествующей обработки и не прекращает обработку, для которой сохраняется иное предусмотренное законом основание.

8. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Актуальная редакция публикуется на сайте с датой её утверждения. Изменение политики не заменяет получение нового согласия, когда меняются цели или иные условия обработки, требующие такого согласия.